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O que é Inbound Marketing?


- 10/06/2017 - 0 comments

 

Você sabe o que é Inbound Marketing?

O Inbound Marketing é uma estratégia de marketing digital que tem como base a criação e entrega de conteúdo relevante, mediante a concordância do público desejado pela empresa. A finalidade é construir o relacionamento com clientes em potencial.

De imediato, a empresa cria o conteúdo que será divulgado através de vários canais como blog, site e redes sociais, por exemplo, com a finalidade de atrair a atenção do público-alvo.

O objetivo é conquistar o interesse e a confiança do cliente com relação à qualidade dos assuntos publicados e, a partir disso, engajá-lo como seguidor ou fã das páginas e motivar o compartilhamento desses conteúdos em sua rede de contato.

O conteúdo funciona como um ímã para atrair o público desejado, gerar tráfego para o site principal e criar vínculos entre a marca e os clientes em potencial.

Após a conquista, é essencial nutrir essa relação continuamente com assuntos que supram as necessidades e expectativas do público.

Esse conteúdo pode se dar a partir de artigos em blogs, e-books, vídeos, fóruns, e-mail marketing, podcasts, webinars, questionários, entre outros formatos.

O objetivo final, claro, é transformar o público em clientes e mantê-los fiéis à marca.

Diferença entre Inbound Marketing e Outbound Marketing

O Outbound Marketing é o marketing tradicional. Não necessita de permissão para apresentar o anúncio de um produto, serviço ou qualquer outra informação de interesse da empresa.

Não existe um diálogo entre a marca e o público, mas sim uma comunicação de mão única, sem interatividade.

Você abre o jornal e se depara com uma peça publicitária.

Liga a tevê e tem que assistir aos intervalos comerciais entre um bloco e outro de notícias. Acessa um site e se depara com um banner publicitário daqueles anúncios que surgem em todos os cantos da página principal.

Enfim, você não queria ver todos esses anúncios, mas acabou vendo por imposição da estratégia de marketing que existe por trás de cada um deles.

A estratégia de Inbound Marketing depende da permissão do público-alvo.

Ou seja, o conteúdo só será entregue por completo àqueles que se tornaram seguidores do blog e das páginas nas redes sociais, assinaram a newsletter ou preencheram um formulário autorizando o recebimento de informações sobre a empresa.

O Inbound Marketing não é invasivo, por isso, tem mais chance de conquistar um público qualificado, que demonstra interesse na marca. O nível de engajamento é muito maior e, com isso, surgem mais oportunidades para fechar as vendas, no futuro.

4 passos do Inbound Marketing

• Atrair: Criar conteúdo para atrair o público qualificado
• Converter: Criar materiais e conteúdos extremamente relevantes que transformem os visitantes do site em contatos (Leads)
• Relacionar: Conduzir o público qualificado às compras
• Vender: Permitir que a compra aconteça de forma natural, com a demonstração de interesse por parte do contato (Lead)
• Encantar: Fidelizar os clientes recém-conquistados e superar suas as expectativas para transformá-los em promotores da marca.

No Inbound Marketing a entrega de conteúdo não é aleatória. É necessário definir uma estratégia para o conteúdo chegar ao público no momento certo.

Além disso, o conteúdo tem que estar alinhado aos interesses do público-alvo, caso contrário, a empresa não alcançará os resultados que deseja.

Os canais de comunicação mais utilizados para aplicar o Inbound Marketing são o blog, mídias sociais, sites e mecanismos de busca por palavra-chave (fundamental para que a comunicação digital da empresa aplique técnicas de SEO).

Quando o visitante chega a uma dessas páginas, é essencial oferecer um conteúdo que motive o engajamento como, por exemplo, o preenchimento de formulário, um clique em botões de chamada para ações para ter acesso a conteúdo exclusivo.

Informações pessoais fornecidas pelo visitante alimentarão o banco de dados da empresa.

Após conquistar o interesse dos visitantes, é o momento de transformá-los em clientes.

O Inbound Marketing utiliza diversos meios para nutrir a comunicação com os clientes em potencial, podendo enviar mensagens segmentadas conforme os interesses das pessoas que visitaram o site.

A primeira compra não encerra a relação com o cliente.

Ao contrário: neste momento é fundamental fidelizá-lo e mantê-lo o encantado com a marca, com os produtos, serviços e outros benefícios.

Construir uma relação duradoura que viabilize mais vendas.

Vantagens do Inbound Marketing

  • Inbound Marketing pode ser aplicado aos segmentos B₂B e B₂C;
  • Excelentes resultados em ações de branding;
  • Custos são baixos em comparação ao marketing tradicional;
  • Taxas de conversão e engajamento são maiores;
  • Possibilidade de identificar melhor os clientes em potencial;
  • Resultados mensurados em tempo real;
  • Ajustes de campanhas são mais rápidos;

Com as estratégias de Inbound Marketing, a empresa interage mais com o público, o que aumenta as chances de ser considerada na hora que o cliente iniciar a jornada de compras, justamente porque construiu a base do relacionamento.

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